Chính sách này quy định thời hạn, điều kiện, chi phí và quy trình đổi trả đối với sản phẩm được mua trực tiếp từ PickStore.
PickStore tiếp nhận yêu cầu đổi hoặc trả hàng do thay đổi nhu cầu trong vòng 07 ngày kể từ ngày đơn vị vận chuyển xác nhận giao hàng thành công.
Thời hạn 07 ngày áp dụng cho trường hợp khách hàng thay đổi quyết định mua, mẫu, màu sắc hoặc kích thước. Thời hạn này không được sử dụng để từ chối trách nhiệm khi sản phẩm bị lỗi, giao sai hoặc không đúng nội dung PickStore đã công bố, quảng cáo hoặc cam kết.
Sản phẩm phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Khách hàng tự tổ chức và thanh toán chi phí gửi hàng về PickStore cũng như chi phí giao sản phẩm thay thế, nếu có.
PickStore tiếp nhận xử lý khi:
Sau khi xác nhận nguyên nhân thuộc về PickStore, nhà sản xuất hoặc đơn vị vận chuyển, PickStore chịu chi phí vận chuyển hợp lý để thu hồi và đổi trả sản phẩm.
Đối với hư hỏng có thể nhận biết ngay khi giao, khách hàng nên thông báo trong vòng 24 giờ và cung cấp ảnh hoặc video để việc xác minh được nhanh chóng.
Các điều kiện nguyên trạng trên áp dụng cho đổi trả do thay đổi nhu cầu. Sản phẩm bị lỗi hoặc giao không đúng cam kết được xem xét căn cứ vào nguyên nhân thực tế, chính sách bảo hành và quy định pháp luật áp dụng.
Khách hàng không nên tự gửi hàng đến một địa chỉ bất kỳ trước khi nhận được xác nhận của PickStore.
Sản phẩm đủ điều kiện có thể được đổi sang sản phẩm cùng loại hoặc phiên bản khác tùy tình trạng tồn kho.
Nếu sản phẩm thay thế có giá trị khác, hai bên sẽ thanh toán hoặc hoàn lại phần chênh lệch. Nếu không còn sản phẩm phù hợp, khách hàng có thể lựa chọn hoàn tiền.
Đối với sản phẩm đủ điều kiện, PickStore hoàn lại toàn bộ số tiền hàng khách hàng đã thực trả trong thời hạn tối đa 07 ngày kể từ khi PickStore nhận được hàng hoàn và xác nhận đủ điều kiện.
Tiền được hoàn về phương thức thanh toán ban đầu hoặc tài khoản ngân hàng, phương thức khác do hai bên xác nhận.
Sau thời hạn đổi trả, yêu cầu liên quan đến lỗi kỹ thuật được xử lý theo chính sách bảo hành được công bố cho từng sản phẩm hoặc theo chính sách của nhà sản xuất.
PickStore tiếp nhận yêu cầu đổi hoặc trả hàng do thay đổi nhu cầu trong vòng 07 ngày kể từ ngày đơn vị vận chuyển xác nhận giao hàng thành công. Thời hạn 07 ngày áp dụng cho trường hợp khách hàng thay đổi quyết định mua, mẫu, màu sắc hoặc kích thước. Thời hạn này không được sử dụng để từ chối trách nhiệm khi sản phẩm bị lỗi, giao sai hoặc không đúng nội dung PickStore đã công bố, quảng cáo hoặc cam kết.
Sản phẩm phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau: Chưa qua sử dụng, lắp đặt hoặc chạy thử. Không có dấu hiệu trầy xước, bẩn, móp hoặc hư hỏng do người dùng. Còn nguyên tem, nhãn hoặc niêm phong nếu có. Còn đầy đủ hộp, bao bì, phụ kiện, quà tặng và chứng từ đi kèm. Yêu cầu được gửi trong thời hạn 07 ngày. Khách hàng tự tổ chức và thanh toán chi phí gửi hàng về PickStore cũng như chi phí giao sản phẩm thay thế, nếu có.
PickStore tiếp nhận xử lý khi: Giao sai sản phẩm, mẫu mã, màu sắc hoặc số lượng. Sản phẩm bị thiếu phụ kiện so với nội dung đã công bố. Sản phẩm được xác nhận có lỗi kỹ thuật. Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Sản phẩm không đúng với thông tin PickStore đã cam kết. Sau khi xác nhận nguyên nhân thuộc về PickStore, nhà sản xuất hoặc đơn vị vận chuyển,
Yêu cầu được gửi sau thời hạn 07 ngày. Sản phẩm đã được sử dụng, lắp đặt hoặc chạy thử. Sản phẩm không còn nguyên trạng. Mất hộp, bao bì, tem nhãn, phụ kiện hoặc quà tặng. Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng, bảo quản sai hướng dẫn hoặc tác động từ người dùng. Các điều kiện nguyên trạng trên áp dụng cho đổi trả do thay đổi nhu cầu. Sản phẩm bị lỗi hoặc giao không đúng cam kết được xem xét căn cứ vào nguyên nhân thực tế,
Trải nghiệm mua sắm pickleball trọn gói - đa dạng sản phẩm, giá tốt và nguồn hàng chính hãng.
PickStore luôn có sẵn các sản phẩm pickleball chính hãng phù hợp với người chơi từ cơ bản đến nâng cao.
PickStore sẽ giúp bạn tiết kiệm tối đa chi phí với những sản phẩm chất lượng độ bền cao, đảm bảo.
PickStore cung cấp các thương hiệu pickleball hàng đầu thế giới chính hãng tại Việt Nam.
Đại lý uỷ quyền pickleball chính hãng - cam kết chất lượng, tư vấn tận tâm và giao hàng trên toàn quốc.
Đại lý uỷ quyền các hãng pickleball chính hãng tại Việt Nam, nguồn gốc rõ ràng, bảo hành đúng chuẩn.
Đồng hành cùng bạn mọi lúc - từ chọn vợt, giày đến phụ kiện, đội ngũ PickStore luôn sẵn sàng hỗ trợ.
Dù bạn ở đâu trên mọi miền tổ quốc, PickStore Việt Nam luôn lấy làm vinh hạnh được phục vụ bạn.
